La zone de police de Heist promeut l’intégrité au moyen d'une brochure
La police doit agir avec intégrité, comme le prévoient la loi et le code de déontologie. Dans la pratique, il n'est pas toujours évident de déterminer ce que cela implique concrètement dans le travail quotidien des agents.
Lors de sa nomination au poste de cheffe de corps de la zone de police de Heist, Eva Tolleneer a choisi de traduire cela de manière accessible dans une brochure sur l’intégrité. Rédigée sur un ton résolument positif, elle clarifie les attentes et donne une orientation aux actions. L’intégrité est ainsi au cœur du fonctionnement de la zone.
Présentation de la bonne pratique
La brochure commence par un mot d’introduction personnel du Chef de Corps. Elle explique pourquoi la zone fait ce qu'elle fait et pourquoi l'intégrité est si importante.
La brochure met ensuite l'accent sur les huit principes du travail intègre. Il s'agit de valeurs universelles et de compétences fondées sur des valeurs qui, ensemble, constituent la boussole à l'aune de laquelle les employés peuvent tester leurs décisions et leurs actions. Certains de ces principes, tels que le "leadership éthique" et l'"objectivité", sont très importants lorsqu'il s'agit d'œuvrer en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'inclusion.
Enfin, on y trouve des informations sur ce qu'il est conseillé de faire en cas de manquements et un rappel du cadre réglementaire applicable au sein de la police.
La force de la brochure réside dans son approche positive et encourageante. Elle constitue un outil de protection, car elle peut être utilisée pour cadrer des décisions. Le contenu de cette brochure constitue un complément au cadre règlementaire de la police et n'est pas sans engagement. Le non-respect des principes peut faire l'objet d'un appel à l’ordre. Si l’on agit de manière contraire à l'éthique, des sanctions peuvent s'ensuivre.
Comment cette brochure a-t-elle vu le jour ?
Ouvrir La version texte du schéma
Le schéma montre comment la brochure “Travailler avec intégrité” de la zone de police Heist a été créée en huit étapes :
- La décision de la Chef de Corps d’élaborer une politique d’intégrité
- La nomination d'un référent intégrité chargé de diriger le projet
- La proposition d’une note de vision comprenant 8 valeurs fondamentales par le référent intégrité
- L’approbation de la note par la Chef de Corps et par l'équipe dirigeante composée de commissaires et de chefs de service.
- La mise en place d’un Réseau pour l’intégrité : ajustements mineurs et approbation de la note.
- La notification au CCB
- La première version de la brochure basée sur la note de vision
- L’édition et la distribution de la brochure "Travailler avec intégrité".
Comment la brochure est-elle utilisée ?
Tous les employés ont reçu la brochure. Ils sont censés connaître les 8 principes pour justifier leurs actions et leurs décisions. La brochure sert de base à la « formation aux dilemmes », au cours de laquelle les employés apprennent à appliquer les principes dans la pratique.
En outre, la brochure est utilisée dans le cadre du recrutement. Les candidats à l'embauche reçoivent la brochure à l'avance et, lors des entretiens de sélection, ils doivent essayer d'appliquer les principes à un dilemme.
Enseignements clés et conseils
Ouvrir Facteurs de réussite
- La brochure donne aux employés un cadre clair et met l'accent sur les responsabilités individuelles et collectives.
- Elle a un effet préventif : les employés réfléchissent à deux fois avant de dire ou de faire certaines choses.
- Dans chaque service, un employé (qui n'est généralement pas un cadre) est membre du Réseau pour l’intégrité. Ils s'engagent sur une base volontaire. Ce système fonctionne bien pour les raisons suivantes :
- l'intégrité a ainsi un visage au sein de chaque service ;
- les décisions prises par le réseau sont facilement transmises à tous les niveaux et à tous les services de la zone ;
- les employés du réseau constituent un point de contact aisément accessible pour les collègues qui rencontrent des questions ou des défis éthiques et qui ne savent pas vers qui se tourner pour poser leurs questions. Si nécessaire, ils orienteront les employés vers les canaux de signalement internes appropriés (personne de confiance, conseillers en prévention, etc.).
Ouvrir Défis passés et actuels
- Les structures de contrôle existantes au sein de la police sont strictement réglementées et ne permettent pas d'évaluer les employés sur l'application des huit principes de la brochure. Faute de force exécutoire, la brochure risque de perdre de son efficacité.
- L'effet de la brochure sur les actions concrètes des travailleurs est difficile à mesurer. La brochure est un outil d'orientation positif, et non répressif. Cela signifie que les situations dans lesquelles une personne n'a pas agi avec intégrité ne sont pas enregistrées en tant que telles.
Ouvrir Conseils et astuces
- Les cadres doivent être d'accord, penser de la même manière et être sur la même longueur d'onde. En effet, le leadership éthique est l'un des 8 principes. Ce sont les cadres qui, par leur rôle de modèle, doivent propager un comportement éthique et faire vivre la politique d'intégrité.
- Un référent avec un mandat clair et du temps pour élaborer et façonner l'idée.
- Assurez-vous du soutien de vos employés. En désignant des points de contact au sein des départements, vous rendez le sujet beaucoup plus accessible. Le défi consiste à trouver les bons candidats. Plus les candidats sont bons, plus le processus sera rapide et positif.
- Donnez-vous du temps, privilégiez les objectifs à long terme et travaillez à leur réalisation étape par étape. Vous devez avoir le droit de faire des erreurs et de procéder à des ajustements.
- Ne pensez pas que les objectifs sont atteints trop rapidement. Le personnel est toujours en mouvement. La brochure n'est qu'un point de départ. L'objectif est de mettre en place une politique d'intégrité soutenue par l’ensemble du personnel. Mais le travail sur l'intégrité au sein de l'organisation ne sera jamais terminé, vous devez continuer à y travailler.
- La communication est cruciale. Communiquer au préalable, lors de la publication de la brochure et en permanence lors de chaque action de suivi. Faites toujours le lien entre vos actions de sensibilisation et la brochure. Il y a beaucoup de communication interne au sein de la Zone de Police, y compris sur ce projet.
Ouvrir Étapes suivantes
- Les 8 principes pourraient servir de guide pour les entretiens d'évaluation. Ce n'est pas encore le cas, mais la zone considère cette possibilité.
- La zone s'engage en outre à appliquer les principes dans la pratique. Cela se fera par le biais d'une formation aux dilemmes basée sur des cas réels et anonymes. Les cadres supérieurs et le réseau ont déjà suivi ces formations. C'est maintenant au tour des autres employés. Quelles sont les valeurs qui entrent en jeu et où s'opposent-elles ? Qu'est-ce qui vous permettrait de sortir d'un dilemme et vous donnerait l'assurance que vous agissez correctement sur le plan éthique ?
- La brochure a été publiée, mais elle n'est pas "terminée". L'initiative suscite beaucoup d'intérêt, y compris de la part de l'inspection générale. Sur la base des suggestions et des réactions recueillies, la brochure peut être développée et affinée.
Ancrage au sein de l'organisation
La brochure est maintenue en vie par le Réseau pour l'intégrité, qui se réunit en sous-groupes thématiques. Il approfondit le thème par le biais de divers projets. Par exemple, un projet sur le "profilage professionnel" et le "comportement exemplaire de la police dans la circulation" a déjà eu lieu. L'année prochaine, le réseau souhaite travailler sur le thème des "rapports des collègues entre eux".
Interagir de manière éthique les uns avec les autres et travailler de manière éthique au sein d'une organisation ne peut se développer que si cela vient également de chaque individu.
Dernière mise à jour : 27/02/2024
Passez à l'action avec nos conseils
- Mettez en avant la diversité et l'inclusion dans votre mission et votre vision. En intégrant explicitement la diversité et l'inclusion dans votre mission et votre vision, vous donnez une orientation à votre organisation. Cela vous aide à faire des choix stratégiques fondés et vous offre un cadre de référence pour aborder les questions liées à la diversité.
- Mettez en place un cadre clair et adoptez une approche préventive. Grâce à des procédures et des directives internes claires, vous créez un cadre de référence solide. Vous pouvez ainsi agir rapidement et efficacement lorsque des problèmes surviennent. La brochure sur l’intégrité de la zone de police de Heist en est un bon exemple. Avancez pas à pas vers un environnement de travail exempt de discrimination.
- Misez sur une politique de diversité durable. Une politique de diversité largement adhésive oriente votre organisation vers l’avenir. Vous construisez ainsi un lieu de travail inclusif où les talents de tous les collaborateurs s’épanouissent pleinement.
Plus d'informations
Vous pouvez consulter en ligne la brochure de la zone de police de Heist intitulée « Integer werken binnen de PZ Heist » (uniquement disponible en néerlandais). Faites défiler le document jusqu'à la fin pour découvrir les objectifs stratégiques et les actions de la politique d'intégrité de la zone.
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