Comment fidéliser des talents diversifiés ?

Un travailleur reste dans l'organisation lorsqu'il se reconnaît dans sa culture. Cela nécessite une vision claire et sa mise en œuvre au quotidien. Que pouvez-vous faire ?

• Communiquez sur votre politique de diversité, les valeurs de votre votre organisation, et montrez que vous valorisez la diversité en matière d’âge, de genre, d’origine ethnique, d’expérience professionnelle, etc.
• Offrez à vos travailleurs un environnement professionnel qui respecte des normes claires, met en œuvre une politique inclusive, favorise le dialogue sur les questions de diversité et lutte contre les discriminations.
• Impliquez vos travailleurs dans des moments d'échange, des projets ou des processus d’amélioration liés à la diversité et à l'inclusion.
• N’attendez pas que des tensions apparaissent, mais inscrivez la diversité au coeur de votre politique de bien-être et de prévention afin de prévenir les problèmes et de pouvoir réagir rapidement et de manière appropriée.

La cohésion des équipes est l'une des principales raisons pour lesquelles les travailleurs restent au sein d'une organisation. Cela implique de cultiver la coopération, le respect et la bienveillance au quotidien.

5 mesures qui contribuent à favoriser de bonnes relations sur le lieu de travail :

1. Prenez le temps de comprendre ce que vivent les travailleurs sur le lieu de travail.
2. Organisez des formations sur la communication bienveillante, la gestion de conflits, l’humour au travail, le handicap au travail et les aménagements raisonnables, le sexisme, etc.
3. Organisez des débats de fond et des échanges entre collègues afin de développer une culture de l’organisation transparente et partagée.
4. Investissez dans les managers. Ce sont eux qui mettent concrètement en œuvre, de manière visible, les valeurs de l'organisation.
5. Organisez des activités de cohésion d’équipe.

Attention ! Les débats de fond sur la diversité peuvent être un sujet sensible. Prenez le temps de comprendre les préoccupations et les enjeux des travailleurs. Si possible, prévoyez un accompagnement externe.

Les travailleurs souhaitent exercer un métier qui corresponde à leurs talents et à leurs ambitions. Lorsqu’on leur offre des opportunités d’évolution, ils se sentent valorisés et restent plus longtemps dans l'organisation.

Comment favoriser cela ?

• Utilisez des descriptions de fonction claires. Définissez clairement les rôles et les responsabilités et communiquez-les de manière transparente dès l’embauche.
• Mettez en place un plan de développement individuel. Il précise les objectifs qu’un travailleur souhaite atteindre, le soutien dont il a besoin, ainsi que les actions à entreprendre et leur calendrier.
• Offrez de l’autonomie, mais veillez à maintenir un équilibre. Un manque d’autonomie freine la croissance. Trop d’autonomie peut être source de stress. Trouvez ensemble ce qui fonctionne.
• Impliquez les travailleurs dans les décisions. La prise de décision partagée renforce la motivation, la confiance et l’engagement.
• Fournissez les outils adaptés. Veillez à ce que chacun dispose des moyens nécessaires pour accomplir son travail, qu'il s'agisse de matériel, de formations, ou d'aménagements raisonnables pour les travailleurs en situation de handicap.
• Veillez à ce que les travailleurs se sentent en confiance pour aborder des sujets tels que le travail à temps partiel, le congé d'aidant proche, le bien-être ou les aménagements raisonnables. 

Lorsque les travailleurs ne se sentent pas en sécurité, ils ont tendance à quitter l’organisation. La loi sur le bien-être vous oblige à prévenir les risques psychosociaux et à communiquer clairement sur la manière dont vous vous y prenez. Mais ce n'est pas tout : en vous engageant activement en faveur du bien-être psychosocial de votre personnel, vous gagnez en confiance et en fidélité. 

• Veillez à disposer d’une politique de prévention qui permette d’anticiper les problèmes et de réagir rapidement.
• Créez une procédure de signalement et une politique de lutte contre le harcèlement, et rendez-les visibles. Expliquez clairement à qui les travailleurs peuvent s’adresser pour poser des questions ou faire un signalement, et comment les procédures fonctionnent précisément.
• Veillez à l’égalité de traitement au sein de votre organisation. Assurez-vous que chacun bénéficie des mêmes chances en matière de rémunération et d’évolution de carrière.
• Investissez dans vos managers, car ce sont souvent eux qui identifient en premier les signes de stress, d’exclusion, de micro-agressions ou de conflits. Donnez-leur les outils nécessaires pour gérer leur équipe de manière inclusive et fédératrice.

Un cadre sûr et équitable favorise la diversité, car chaque travailleur se sent pris en compte, protégé et traité de manière équitable.

Une absence de longue durée a des répercussions tant sur le travailleur que sur l'équipe. Une politique de réintégration bien pensée et structurée permet de favoriser le bien-être, de prévenir l'absentéisme et de renforcer la fidélisation à long terme.

Pourquoi une politique de réintégration est-elle importante ? 

Les absences de longue durée peuvent révéler des causes sous-jacentes au sein de l’organisation, telles que :

• une charge de travail élevée
• des attentes floues
• des tensions au sein de l’équipe
• un environnement de travail où les différences ne sont pas respectées

En prenant ces signaux au sérieux, vous montrez que chaque travailleur compte. Des difficultés temporaires, telles que le burn-out ou la maladie, ne doivent pas freiner le retour au travail des travailleurs concernés dans de bonnes conditions.

En outre, la mise en place par l’employeur d’un processus de réintégration pour les travailleurs qui reprennent le travail après un arrêt maladie de longue durée est une obligation légale

Comment mettre en place une politique de réintégration inclusive ? 

• Adoptez une approche préventive. Identifiez les causes des absences et intégrez la réintégration à votre politique de prévention. Veillez à ce que les managers sachent reconnaître les signaux à un stade précoce.
• Travaillez avec un plan par étapes clair. Définissez les rôles, convenez des modalités et des moments de communication, et prévoyez des moments de suivi réguliers. Cette procédure doit être prête avant le retour des personnes concernées.
• Impliquez toujours l’équipe. Informez-la avec tact (sans porter atteinte à la vie privée) et veillez à ce que chacun sache ce qu’on attend de lui.
• Respectez le droit à des aménagements raisonnables. Ce droit s’applique à chaque étape de la carrière, y compris pendant la réintégration. Exemples : adaptation des tâches, horaires de travail flexibles, aides ergonomiques, moments de pause, ou redistribution des tâches.