Inclure la diversité dans votre mission et votre vision

Les valeurs de l'organisation expriment les convictions et les principes qui guident les comportements, les décisions et la culture de l'organisation. Commencez par expliciter vos valeurs fondamentales en ouvrant une réflexion sur la place de la diversité et de l’inclusion.

Posez-vous les questions suivantes :

• Pourquoi existez-vous réellement en tant qu'organisation, indépendamment de vos produits ou services ?
• Quels sont les comportements que vous appréciez le plus chez vos employés et quels sont ceux que vous ne tolérez absolument pas ?
• Quelle image les autres ont-ils de votre organisation ?
• Sur quoi fondez-vous vos décisions lorsque vous êtes confronté à des choix difficiles ?
• Quels sont les compromis que vous refusez de faire ?
• Quelles valeurs souhaitez vous véhiculer auprès de vos clients, de vos partenaires et de la société ?
• Quand votre organisation fonctionne-t-elle au mieux de ses capacités ?

Exemples de valeurs :

• Nous valorisons la diversité des parcours et des opinions et veillons à inclure chacun dans notre fonctionnement..
• Nous respectons la dignité de chaque personne, tant dans l'exécution du travail que dans les contacts mutuels.
• Nous traitons de la même manière des employés se trouvant dans des situations similaires.

Votre mission décrit la raison d'être de votre organisation: pourquoi existez-vous et que voulez-vous signifier aujourd'hui ? Établissez un lien entre les valeurs de votre organisation et votre mission en répondant aux questions suivantes :

• Comment pouvez-vous formuler votre raison d'être en une phrase percutante ?
• Lesquelles de vos valeurs pouvez-vous mettre en évidence dans cette phrase ?
• Comment faire apparaître clairement dans votre mission votre contribution et ce que vous représentez ?
• Les employés se reconnaîtront-ils dans cette mission ?

Exemples de mission :

• En utilisant l'approche centrée sur l'humain, la diversité et l'innovation comme boussole, nous créons des aménagements intérieurs qui répondent aux besoins uniques de chaque client.
• Nous développons des solutions numériques accessibles et soutenons les organisations grâce à des informatiques innovants et de qualité. Nous nous appuyons sur les capacités uniques de chaque employé et considérons la diversité comme un moteur de créativité, de satisfaction des clients et d'inclusion numérique durable.

Votre vision décrit la direction que vous souhaitez prendre : que voulez-vous atteindre à long terme, et quelles sont les valeurs et les convictions qui vous guident ? Affinez votre vision en vous appuyant sur la mission de votre organisation et en répondant aux questions suivantes :

• Comment voyez-vous votre organisation évoluer à l'avenir ?
• Quel type d'organisation voulez-vous être et où voulez-vous vous situer ?
• À quoi voulez-vous contribuer ?

Formulez votre vision sous forme d'objectifs.

Exemples de vision :

• Nous aspirons à ce que la diversité de notre personnel reflète la diversité de la société.
• Nous nous efforçons de créer des emplois durables, en veillant à ce que le potentiel de chaque employé soit pleinement exploité.
• Nous nous engageons en faveur d'une entreprise exempte de toute forme de discrimination et dans laquelle chaque employé se trouvant dans une situation similaire est traité sur un pied d'égalité.

Posez-vous les questions suivantes pour transformer votre vision en actions concrètes en faveur de la diversité :

• Quels changements sont nécessaires pour réaliser votre vision ?
• Quelles mesures concrètes allez-vous devoir prendre ?

Assurez-vous que votre stratégie en matière de diversité est soutenue par la direction de l'organisation et qu'elle se concentre sur tous les aspects de votre activité: procédures RH, organisation du travail, communication interne et externe, contacts avec vos utilisateurs ou clients, ...

Exemples d'actions stratégiques :

• Nous mettons tout en oeuvre pour recruter des personnes issues de groupe sous-représentés et de profils divers. Nous réécrivons nos offres d'emploi dans un langage clair et accessible, nous les diffusons par différents canaux et nous invitons activement les personnes issues de groupe sous-représentés à postuler chez nous. En savoir plus sur le recrutement et la fidélisation de talents divers.
• Nous refusons les missions pour lesquelles les clients imposent des conditions discriminatoires .
• Nous rendons notre politique du personnel transparente et offrons à chacun les mêmes possibilités de formation et de développement.

Votre mission/vision doit être ancrée dans le règlement de travail afin que tous les membres du personnel disposent d'une base formelle.

Exemple de clause de non-discrimination dans le règlement de travail :

La coopération au sein de notre organisation repose sur un comportement correct et respectueux les uns envers les autres. Cela implique que chacun

• s'abstienne de toute forme de racisme et de discrimination
• respecte la dignité, les sentiments et les convictions d’autrui.

Il est donc interdit :

• de tenir des propos racistes ou d’adopter des comportements racistes
• de diffuser des publications, messages, images ou tout autre contenu à caractère raciste
• de discriminer des collègues sur base du sexe, de l'origine, des convictions, du handicap, de l'âge, ...

Aidez-vous du guide pour la mise en place d’un code de non-discrimination au sein du conseil d’administration ou du manuel intersectoriel Code de non-discrimination. Vous y trouverez des exemples de clauses que vous pouvez utiliser.