Comment réagir face à des propos ou à des comportements discriminatoires en tant que manager ?

Les formes manifestes de comportement discriminatoire ne sont pas difficile à reconnaitre. Par exemple :

• remarques racistes
• refus de travailler avec un collègue en raison de son orientation sexuelle
• demande de ne pas embaucher une personne en situation de handicap

Les propos ou comportements discriminatoires subtils peuvent se manifester sous couvert d’humour, par exemple, et sont souvent plus difficile à repérer. Ils peuvent être à l'origine d'attitudes ou de comportements discriminatoires. Des propos répétés peuvent même être considérés comme du harcèlement discriminatoire et sont punis par la loi.

• En tant que manager, réagissez toujours de manière claire et rapide : agissez rapidement afin que de tels propos ne deviennent pas une habitude et que chacun continue à se sentir respecté. Une réaction cohérente renforce un climat de travail sûr et vous aide à appliquer correctement le cadre légal.
• Réagissez en votre nom propre : précisez clairement qu’il s’agit de votre position (et de celle de l'organisation) et ne réagissez pas au nom de la victime. Dites par exemple : « Je trouve cette remarque tout à fait déplacée. Ce type de propos n'a pas sa place ici ».

• Si nécessaire, rappelez le cadre légal applicable, tel que la législation antidiscrimination ou la loi sur le bien-être.
• Faites référence aux règles en vigueur au sein de votre organisation, telles qu’un code de déontologie ou une clause de non-discrimination figurant dans le règlement du travail.
• Votre organisation ne dispose pas encore d’un cadre clair ? Abordez alors cette question avec votre direction. Avoir un cadre clair est un réel soutien pour votre rôle de manager et aide les collègues, les clients ou les usagers qui sont témoins d’un comportement inapproprié. Pensez à une politique préventive en matière de bien-être au travail, une charte, une clause dans le règlement de travail, ou encore à un code de déontologie.

• Consultez notre base de données d'exemples concrets. Pour chaque situation, vous trouverez un avis juridique et des conseils destinés aux managers.
• Suivez la formation « Management inclusif et gestion de la diversité au sein des équipes » proposée par Unia. Elle vous aidera à fixer des limites aux comportements potentiellement discriminatoires au sein de votre équipe. Vous y recevrez des conseils en matière de communication et serez invité à réfléchir à des pistes d'actions structurelles pour améliorer la gestion de la diversité au sein de votre organisation.