En tant que responsable des ressources humaines, avez-vous le droit de refuser une police de caractères plus grande lors d'un test de recrutement ?
Imaginons que, en tant que responsable des ressources humaines, vous organisiez une sélection pour un poste d'accueil au sein d'un CPAS. Un candidat malvoyant demande à recevoir le questionnaire en caractères plus grands afin de pouvoir lire les questions. Vous craignez que cela ne permette au jury d'identifier le candidat. Pouvez-vous refuser l'aménagement demandé ?
Que dit la loi ?
En tant qu'employeur, vous êtes tenu de prévoir des aménagements raisonnables pour les candidats en situation de handicap. Cela leur permet de participer à la procédure de sélection sur un pied d'égalité.
Le fait qu’un candidat soit identifiable par le jury à la suite d’un aménagement ne suffit pas en soi pour refuser cet aménagement. Il existe souvent des solutions pratiques permettant de garantir à la fois l’accessibilité et l’anonymat de la procédure.
L'aménagement demandé doit toutefois être raisonnable : la mesure ne doit pas constituer une charge disproportionnée pour vous en tant qu'employeur. Dans ce cas précis, un questionnaire imprimé en gros caractères semble constituer un aménagement raisonnable, car cela ne nécessite généralement ni effort ni coût excessifs. Pour certaines adaptations matérielles ou organisationnelles, vous pouvez d’ailleurs également solliciter un soutien financier.
Refuser un aménagement raisonnable sans motif valable est donc punissable en vertu de la législation anti-discrimination.
Quel est notre conseil ?
Il est préférable de réfléchir à la manière de garantir à la fois l'accessibilité pour le candidat et l'anonymat de la procédure. Voici quelques solutions possibles :
- Lisez les questions à voix haute au début de chaque test. Cela peut également aider les autres candidats.
- Vérifiez s’il est possible d’imprimer tous les questionnaires dans une police de caractères plus grande.
- Le test se déroule-t-il sur ordinateur ? Assurez-vous alors que le candidat puisse agrandir le texte à l'écran.
- Projetez les questions en grand format sur un écran afin qu’elles soient plus lisibles pour tout le monde.
- Confiez le traitement des épreuves à un membre du personnel ne faisant pas partie du jury avant que celui-ci ne les corrige. Vous éviterez ainsi que les membres du jury ne devinent quel candidat a bénéficié d’un aménagement, par exemple grâce au questionnaire en plus grande police.
D'autres solutions sont également possibles en fonction de votre procédure de sélection. Le choix de l'aménagement adapté dépend des circonstances concrètes et des besoins du candidat.
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