Bonne pratique - Formation à la diversité et l’inclusion pour les nouveaux membres du personnel

La DEI est un élément important de la stratégie globale de L'Oréal Benelux. Cette stratégie garantit que la DEI est une priorité pour l'ensemble de l'entreprise, du haut en bas de l'échelle. Elle influence les décisions en matière de formation et de communication. Grâce en partie à cet ancrage stratégique, l'atelier a été intégré de manière durable dans le processus d'intégration .

L'atelier se déroule en présentiel, à la fin de deux jours de formation et de community-building. La présence physique des participants et la place de l'atelier dans le programme des Discovery Days sont importantes. Les participants ont appris à mieux se connaître au cours des autres sessions, ce qui crée un climat dans lequel il est plus facile d'aborder des questions sensibles.

Le formateur de l'atelier a beaucoup d'expérience et connaît bien l'organisation. Depuis sa position, il fait avancer la réflexion de manière critique et met en lumière des points d'attention.

L'Oréal Benelux se compose de quatre divisions, chacune ayant ses propres activités de marketing, son département financier et son management. La création d'une véritable culture commune partagée entre ces divisions est un défi. Le fait que la diversité et l'inclusion constituent un élément important à la fois de la stratégie globale de L'Oréal et de la stratégie de L'Oréal Benelux y contribue.

La durée de l'atelier. Il n'est pas évident de créer un impact parmi les participants en 2,5 heures. L'IED est un sujet très vaste. Il n’est pas possible de tout aborder en si peu de temps.

Aucun suivi structurel n'est envisagé après les Discovery Days. C'est regrettable, car il est important d'accorder une attention constante à ce sujet. L'Oréal Benelux en est conscient. Un travail est mené avec les ambassadeurs DEI sur des initiatives complémentaires pour faire vivre ces thématiques.

L'Oréal Benelux ne dispose que depuis peu d'une personne ayant un mandat concret pour travailler structurellement autour de l'IED au sein de l'organisation. Auparavant, les sujets liés à l'IED étaient principalement repris par d'autres fonctions RH, ce qui n'était pas toujours évident à combiner avec les autres tâches. 

Veillez à ce que l'atelier s'inscrive dans un contexte plus large. Il ne doit pas s'agir d'un sujet exclusivement RH, mais cela doit être intégré dans une stratégie globale. Le sujet doit également être porté par le management en paroles et en actes.

Rendre l'atelier interactif et axé sur la pratique. Les participants doivent pouvoir s'impliquer très concrètement dans le contenu de l'atelier. Se contenter d'envoyer des informations du haut vers le bas ne fonctionne pas. Adaptez le contenu à la réalité de l’organisation, des différents services et postes individuels.

Trouvez un partenaire de formation avec lequel vous pouvez établir une relation à long terme. Les interventions ponctuelles n'apporteront pas les résultats escomptés. Vous devez trouver un partenaire qui puisse réellement accompagner les activités de votre organisation en matière d'IED.

Prévoyez du temps et des ressources. Soyez toujours prêt à adapter le contenu de l'atelier en fonction de ce qui marche, des sujets importants pour vos employés, etc.  Bien que le formateur externe prenne l'initiative, il faut également un suivi et des ajustements de la part de l'organisation, ainsi qu'un budget annuel.

L'atelier DEI a été proposé aux comités de directions des différents départements. Cela leur permet d'avoir une bonne idée de ce qui est couvert par l'atelier et constitue en même temps un moment de sensibilisation et de réflexion.

Bien qu'aucune formation de suivi ne soit structurellement organisée pour les participants, L'Oréal Benelux se concentre sur des actions de sensibilisation. Par exemple, l'entreprise utilise les canaux Teams pour partager des informations avec les employés (comme par exemple, un calendrier inclusif) et inclut des « Educational Moments », liés à des moments importants de l'année mis en avant par les ambassadeurs DEI.